Hesap ve Veri Silme
wapsla hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfada uygulama içi silme adımları, e-posta ile talep yöntemi ve hangi verilerin silinip hangilerinin yasal zorunluluk süresince saklandığı açıklanır.
1. Uygulama içinden hesap silme (önerilen)
- wapsla uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Onay ekranında silme işlemini doğrulayın.
Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden destek@wapsla.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebiniz kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
3. Silinen veriler
Hesap silme işlemiyle birlikte aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir:
- Profil bilgileri (kullanıcı adı, görünen ad, şehir, profil görselleri)
- E-posta adresi ve oturum/kimlik bilgileri
- Eşya ilanları, ihale kayıtları ve yüklenen fotoğraflar
- Eşleşme ve sohbet mesajları
- WapsCoin bakiyesi (silmeyle birlikte geçersiz olur ve iade edilmez)
- Bildirim ve cihaz kayıtları (push aboneliği)
4. Saklanan veriler ve süreleri
Aşağıdaki kayıtlar, ilgili mevzuattaki yükümlülükler nedeniyle hesap silindikten sonra da sınırlı süreyle saklanabilir:
- İşlem ve ödeme kayıtları (ör. uygulama içi satın almalar): vergi ve ticari mevzuatın öngördüğü süre boyunca.
- Hukuki uyuşmazlık, güvenlik ve dolandırıcılıkla mücadele kayıtları (ör. şikayet/moderasyon kayıtları): ilgili zamanaşımı süreleri boyunca.
- Açık rıza ve aydınlatma kayıtları: KVKK kapsamındaki ispat yükümlülüğü süresince.
Bu kayıtlar yalnızca yasal amaçlarla, erişimi kısıtlı biçimde tutulur; ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza ve KVKK Aydınlatma Metnimize bakabilirsiniz.
5. Hesabı silmeden veri silme talebi
Hesabınızı tamamen silmeden; yüklediğiniz fotoğrafları ve ilanları uygulama içinden dilediğiniz zaman kaldırabilir, belirli verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini destek@wapsla.com üzerinden talep edebilirsiniz (KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız saklıdır).